Kontakta vårt team
Vårt supportteam finns till hands för att hjälpa till med frågor, kontoärenden, tekniska problem eller allmän feedback. Vi svarar på vanliga frågor, hjälper vid insättningar och uttag, guidar vid verifiering och hanterar driftstörningar. Kontakta oss om du behöver hjälp med ditt spelkonto eller vill lämna synpunkter på tjänsten. Chatt är oftast snabbast under öppettider. Personuppgifter behandlas konfidentiellt. Vi hjälper även med betalningsfrågor.
| Avdelning | Kontakt |
|---|---|
| Kundtjänst | [email protected] (chatt och e-post för kontoärenden, verifiering och teknisk support; svar inom 24 timmar på vardagar) |
| Allmänna frågor | [email protected] (frågor om tjänsten, reklamationer och företagsinfo; svar 1–3 arbetsdagar) |
| Affiliate | [email protected] (partneransökningar och samarbeten; hanteras av partneransvarig) |
| Telefon | +46 8 421 73 29 (telefonservice bemannad för snabba ärenden under öppettider) |
| Öppettider | Mån-fre, 09:00-18:00 |
E-postsupport
Mejla oss gärna vid frågor som kräver detaljerad hantering, kontorelaterade ärenden eller när du behöver skicka dokument. E-post är snabbast för komplexa ärenden - ange tydlig ämnesrad och uppdaterade kontaktuppgifter (konto-ID, telefonnummer) för att undvika fördröjningar. Använd gärna [email protected] eller din registrerade e-postadress så kan vi behandla ditt ärende effektivt.
Skicka ett meddelande
Kontakt Spinway kundtjänst - lämna gärna kontonummer om ärendet gäller uttag eller verifiering. Namn E-post Meddelande Skicka meddelande Vi strävar efter att svara så snart som möjligt. Ange relevant information för att snabba upp handläggningen.Svarstid
Vi strävar efter snabb kundservice och besvarar de flesta förfrågningar inom en arbetsdag. Enklare frågor hanteras ofta samma dag, medan ärenden som kräver utredning eller verifiering kan ta längre tid beroende på ärendets komplexitet. Vi återkommer så snart vi har all nödvändig information och informerar om status under handläggningen. Vänligen ha tålamod vid helgdagar.
Feedback
Vi uppskattar dina synpunkter. Har du förslag, idéer eller fel att rapportera på webbplatsen så dela dem gärna med oss. Alla synpunkter granskas noggrant och används för att förbättra våra tjänster, användarupplevelsen och funktionerna. Vi återkopplar när det är möjligt. Tack för att du hjälper oss att göra sidan bättre, dina idéer gör skillnad.